Chính Sách Bảo Mật
kufun – Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

1Phạm Vi Và Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kufun, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" – mọi thông tin có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý" – mọi thao tác thực hiện trên dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi chép, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa bỏ.
• "Bên thứ ba" – bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là kufun hoặc người dùng trong giao dịch liên quan.
• "Nhà cung cấp dịch vụ" – các đối tác kỹ thuật được kufun ủy quyền xử lý dữ liệu theo hướng dẫn và dưới sự giám sát của kufun.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

kufun chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

kufun sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản người dùng trên nền tảng kufun.
• Cung cấp, vận hành và liên tục cải tiến các dịch vụ giải trí trực tuyến của kufun.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán các khoản thưởng hợp lệ.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả qua live chat và email.
• Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất nội dung phù hợp.
• Phát hiện, ngăn ngừa và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi với điều kiện bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kufun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa kufun và người dùng, bao gồm cung cấp trò chơi và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để kufun thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật, chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: kufun có thể xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn ngừa gian lận và phát triển sản phẩm, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không thiết yếu như gửi email marketing và cá nhân hóa quảng cáo, kufun chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

kufun không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên dưới đây trong những trường hợp được quy định rõ ràng:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), phần mềm phân tích và dịch vụ chống gian lận. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ, một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà phát triển trò chơi theo điều khoản bảo mật song phương.
• Cơ quan pháp luật: kufun có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao theo điều kiện bảo mật được duy trì đầy đủ.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

kufun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an ninh tài khoản. Bạn không thể từ chối loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp kufun cải tiến giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để phân phối nội dung quảng cáo phù hợp. Bạn có quyền từ chối loại cookie này trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng kufun.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

kufun lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 05 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu log kỹ thuật và cookie được xóa sau 90 ngày kể từ ngày tạo.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 02 năm để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành, thông thường là 05 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại kufun:

9Bảo Mật Dữ Liệu

kufun áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit từ tổ chức cấp chứng chỉ uy tín quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều có muối (bcrypt), đảm bảo ngay cả kufun cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên kufun có tiếp xúc với dữ liệu người dùng.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ khi kufun sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với nhà cung cấp trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào cũng được kufun thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với bên nhận theo tiêu chuẩn quốc tế tương đương.
• Đảm bảo quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương xứng với pháp luật Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận để bảo vệ quyền lợi của người dùng trong mọi tình huống chuyển giao dữ liệu.

11Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ kufun được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kufun không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và kufun thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, kufun sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách kufun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu"
• Live chat hỗ trợ trực tuyến: có sẵn 24/7 trên nền tảng kufun
• Thời gian phản hồi: trong vòng 03 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường, 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp

kufun có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.